Toimitusketjun tilanne näkyville myös silloin, kun se on kumppanin käsissä
Toimitusketjussa on aina vaiheita, joissa tavara on ulkopuolisen osapuolen hallussa eikä tilanne päivity mihinkään järjestelmään.
Rakennamme seurannan, jossa jokainen ketjun osapuoli kirjaa tilanteen selaimessa ilman tunnuksia ja asennuksia.
Rakennamme seurannan, jossa jokainen ketjun osapuoli kirjaa tilanteen selaimessa ilman tunnuksia ja asennuksia.
Ketjun läpimeno
Suurin osa läpimenoajasta on odottamista
18 vrk
Esimerkki kohteen keskimääräisestä läpimenoajasta ketjun alusta valmiiksi
40 %
Esimerkkiin perustuen se osuus läpimenoajasta, jolta ei ole tilannetietoa lainkaan
2,20 € / vrk
Esimerkki sitoutuneen pääoman kustannuksesta jokaista 10 000 euroa kohden
−3 vrk
Tavoite-esimerkki läpimenoajan lyhentymiselle ensimmäisen vaiheen jälkeen
Tunnistatko tilanteen
Seurannan katvealueet, kun ketjussa on useita toimijoita
Tavara on lähtenyt liikkeelle, mutta kukaan ei tiedä, onko se jo perillä.
Tilanteen selvittäminen tarkoittaa soittoa tai viestiä kumppanille, ja vastaus tulee viiveellä.
Ulkopuoliset osapuolet eivät pääse järjestelmäänne, koska heillä ei ole tunnuksia eikä niitä ole tarkoituskaan antaa.
Jonoa puretaan siinä järjestyksessä kuin asiat sattuvat tulemaan vastaan, ei sen mukaan mikä on odottanut pisimpään.
Viivästys huomataan vasta kun joku kysyy sitä, ei silloin kun se syntyy.
Poikkeus, esimerkiksi vaurio tai puuttuva osa, kulkee sähköpostissa ja katoaa ketjusta.
Suuri osa ketjun hukka-ajasta syntyy vaiheiden väleissä, ei vaiheiden sisällä. Se näkyy vasta kun jokainen siirtymä on kirjattu.
Kiskon lähestyminen
Kartoita, pilotoi, laajenna
Aloitamme kartoittamalla toimitusketjun auki sellaisena kuin se oikeasti kulkee, ja mittaamme lähtötason ennen kuin mitään rakennetaan.
Ymmärrä ja mittaa
• Työpaja: toimitusketjun vaiheet, osapuolet ja vastuut
• Toimitusketjussa työskentelevien haastattelu ja työn seuraaminen
• Läpimenoajan ja katvealueiden mittaus lähtötasoksi
• Priorisoitu lista siitä, mistä vaiheista hyöty saadaan tehokkaimmin
• Toimitusketjussa työskentelevien haastattelu ja työn seuraaminen
• Läpimenoajan ja katvealueiden mittaus lähtötasoksi
• Priorisoitu lista siitä, mistä vaiheista hyöty saadaan tehokkaimmin
Rakenna ja pilotoi
• Selainpohjainen seurantanäkymä sisäiseen käyttöön
• Kumppanilinkki, jolla ulkopuolinen osapuoli kirjaa tilanteen ilman tunnuksia
• Poikkeusten merkitseminen ja jonon järjestäminen odotusajan mukaan
• Pilotti yhdessä toimipisteessä ja muutaman kumppanin kanssa
• Kumppanilinkki, jolla ulkopuolinen osapuoli kirjaa tilanteen ilman tunnuksia
• Poikkeusten merkitseminen ja jonon järjestäminen odotusajan mukaan
• Pilotti yhdessä toimipisteessä ja muutaman kumppanin kanssa
Todenna ja laajenna
• Ennen ja jälkeen -mittaus samasta ketjun vaiheesta
• Hälytykset pitkittyneistä vaiheista
• Integraatio olemassa oleviin järjestelmiin
• Käyttöönotto lopuille kumppaneille ja toimipisteille
• Hälytykset pitkittyneistä vaiheista
• Integraatio olemassa oleviin järjestelmiin
• Käyttöönotto lopuille kumppaneille ja toimipisteille
Tekninen periaate
Seuranta, joka ei vaadi kumppanilta ennakkovalmisteluja
Ketjun osapuolet vaihtuvat ja jokaisella on omat järjestelmänsä. Seuranta ei siksi voi nojata siihen, että kaikki kirjautuvat samaan järjestelmään.
Toimiva malli on tuttu pakettiseurannasta: yksilöivä tunniste ja linkki, joka avaa juuri oikean näkymän.
Jokainen kohde saa yksilöivän tunnisteen
Tunniste voi olla se, joka teillä on jo käytössä, joten uutta ei tarvitse keksiä.
Kumppani avaa oikean näkymän selaimessa
Linkki vie suoraan oikean kohteen näkymään. Ei asennusta, ei tunnuksia, ei käyttöoikeuspyyntöjä.
Tilanne päivittyy alle minuutissa puhelimella
Kumppani vaihtaa tilanteen, lisää huomion ja tarvittaessa kuvan. Poikkeuksen voi merkitä missä vaiheessa tahansa.
Sisäinen näkymä päivittyy heti
Jokainen muutos jää lokiin: kuka, milloin ja mistä mihin. Linkit ovat kohdekohtaisia ja aikarajoitettuja.
Läpimenoaika kokonaisuutena
Aika vaiheittain
Säästetyt eurot läpimenon nopeutuksella
Pisimpään odottanut kohde jonossa
Poikkeusten määrä ja käsittelyaika
Kumppanien kirjausaste
Aloitus
Aloitetaan kartoituksella
Ketjun kartoitus
2 500 €
→ Ketjun vaiheet, osapuolet ja vastuut auki kirjattuna
→ Kahden ketjussa työskentelevän haastattelu ja työn seuraaminen
→ Läpimenoajan ja katvealueiden mittaus lähtötasoksi
→ Priorisoitu toimenpidelista ja kustannusarvio
→ Kahden ketjussa työskentelevän haastattelu ja työn seuraaminen
→ Läpimenoajan ja katvealueiden mittaus lähtötasoksi
→ Priorisoitu toimenpidelista ja kustannusarvio
Lopputulos: tiedät lukuina, mihin aika ketjussa kuluu ja mistä seurannan rakentaminen kannattaa aloittaa.
Kiinteä hinta
Rajaus: kartoituksen jälkeen tiedämme, mistä ketjun osasta ja kenen kumppanin kanssa seuranta kannattaa rakentaa ensin. Toteutuksen laajuus ja hinta tarkentuvat kartoituksen tulosten pohjalta.
Katsotaan 30 minuutissa, mihin toimitusketjunne aika oikeasti kuluu
Tiedä montako kohdetta on kerrallaan liikkeellä, kuinka monta ulkopuolista osapuolta ketjussa on ja missä vaiheessa tieto tyypillisesti katoaa.
Sanomme suoraan, kannattaako seuranta rakentaa ja mistä se kannattaa aloittaa.
Sanomme suoraan, kannattaako seuranta rakentaa ja mistä se kannattaa aloittaa.